POLÍTICA DE PRIVACIDADE
COARP – Centro Oftalmológico e Optométrico do Alto Rio Pardo
Última atualização: 01 de junho de 2026
A COARP – Centro Oftalmológico e Optométrico do Alto Rio Pardo respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes, visitantes e usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nosso site, formulários, redes sociais, WhatsApp e demais canais de atendimento.
1. Dados que podem ser coletados
Ao utilizar nossos serviços ou preencher formulários em nosso site, poderemos coletar informações como:
-
Nome completo;
-
Telefone;
-
E-mail;
-
Cidade de residência;
-
Informações fornecidas para agendamento de consultas ou atendimentos;
-
Dados relacionados ao interesse em nossos produtos e serviços;
-
Informações de navegação em nosso site, como endereço IP, dispositivo utilizado e páginas acessadas.
2. Finalidade da coleta de dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
-
Agendamento e confirmação de consultas;
-
Atendimento ao cliente e suporte;
-
Contato para esclarecimento de dúvidas;
-
Envio de informações relacionadas aos serviços da clínica;
-
Comunicação sobre campanhas, eventos, novidades e conteúdos informativos, quando autorizado pelo usuário;
-
Melhoria da experiência de navegação em nosso site;
-
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
A COARP não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:
-
Prestação dos serviços solicitados pelo usuário;
-
Processamento de agendamentos e atendimentos;
-
Cumprimento de exigências legais ou regulatórias;
-
Integração com plataformas de comunicação, atendimento, marketing e gestão utilizadas pela empresa.
Todos os parceiros envolvidos são selecionados buscando manter padrões adequados de segurança e proteção de dados.
4. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para melhorar a navegação e compreender a utilização dos conteúdos disponibilizados.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins estatísticos, de segurança e melhoria contínua dos serviços.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, razão pela qual incentivamos o uso consciente dos canais digitais.
6. Comunicação via WhatsApp e canais digitais
Ao entrar em contato conosco por WhatsApp, formulários ou outros meios digitais, o usuário autoriza o uso das informações fornecidas para atendimento, agendamento, acompanhamento de serviços e comunicação relacionada aos serviços oferecidos pela COARP.
O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar:
-
Confirmação da existência de tratamento de dados;
-
Acesso às informações armazenadas;
-
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
-
Exclusão de dados quando legalmente aplicável;
-
Revogação do consentimento anteriormente concedido.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
COARP – Centro Oftalmológico e Optométrico do Alto Rio Pardo
📍 Av. da Liberdade, 555 – Centro – Taiobeiras/MG – CEP 39550-000
📞 (38) 98865-3265
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, adequações legais ou alterações em nossos serviços.
Recomendamos que esta página seja consultada regularmente para acompanhamento de eventuais atualizações.